Статьи
Что происходит с бизнесом, пока телефон звонит впустую
Считаем деньги, разбираем звонки и показываем, где именно теряется выручка. Без обещаний «революции в клиентском сервисе».
Практика · 3 мин
Кто снимает трубку, когда офис закрыт
Ночной звонок отличается от дневного не только временем: передать его некому, и решение надо принять сразу. Как агент понимает, что вы закрыты, и что он делает дальше.
9 августа 2026
Практика · 3 мин
Переадресация без сюрпризов
Номер менять не нужно: агент получает свой, а ваш телефон отдаёт ему непринятые вызовы. Разбираем режимы, задержку и четыре места, где это обычно ломается.
9 августа 2026
Экономика звонка · 3 мин
Сколько стоит пропущенный звонок: как посчитать свою цифру
Универсального ответа нет: цена складывается из вашего среднего чека и вашей конверсии. Зато считается она в четыре действия, и все данные для этого уже лежат в детализации оператора.
9 августа 2026
Проще один раз услышать: соберите агента по своему сайту и позвоните ему сами.
Собрать AI-ресепшен